---

Jeugdhulp bij Joutou
Joutou biedt gecontracteerde jeugdhulp binnen de regio Noord-Limburg. Op deze pagina vindt u ons zorgaanbod, informatie over kwaliteit, privacy, cliëntenrechten, klachten en vertrouwenspersonen. Actuele wachttijden worden binnenkort toegevoegd.

Voor wie is onze jeugdhulp?
Onze jeugdhulp is bedoeld voor Jongeren en jongvolwassenen van 10 tot 18 jaar met evt. een verlenging tot 23 jaar. Jongeren kunnen bijvoorbeeld bij ons terecht wanneer zij ondersteuning nodig hebben bij een breed scala aan hulpvragen.
Samen met de jongere, ouders/verzorgers en waar nodig de verwijzer bekijken we welke ondersteuning wij daar bij kunnen bieden en passend is.

Ons gecontracteerde jeugdhulpaanbod

Joutou Sportzorgcentrum is gecontracteerd voor het leveren van jeugdhulp binnen de regio Noord Limburg. Wij bieden binnen deze overeenkomst de onderstaande vormen van jeugdhulp. Per zorgvorm leggen we uit wat de ondersteuning inhoudt, voor wie deze bedoeld is en hoe het traject eruitziet.

Hoe werkt een traject?

Na een aanmelding bekijken we samen wat de hulpvraag is en of Joutou de passende ondersteuning kan bieden. Wanneer een traject bij Joutou passend is, maken we samen afspraken over de doelen van de ondersteuning. Tijdens het traject bespreken we regelmatig de voortgang. De jongere en ouders/verzorgers worden actief betrokken bij de ondersteuning en de evaluatie daarvan.

Waar bieden wij jeugdhulp?

Joutou Sportzorgcentrum
Kreuzelweg 3c,
5961 NM Horst aan de Maas

“De Conducteur”
Stationsstraat 149 – 151
5963 AA Hegelsom

Aanmelden of overleggen?

Wilt u weten of Joutou passende ondersteuning kan bieden? Neem dan contact met ons op.
Telefoon: +31 61 427 65 69
E-mail: info@joutou-sportzorgcentrum.nl
👉 Bereikbaar op: Maandag t/m Vrijdag van 9.00 – 16.00 uur
Bent u verwijzer? Neem gerust contact met ons op om een casus of mogelijke verwijzing te
bespreken.

Inzet geregistreerde professionals (SKJ/BIG)

Onze organisatie garandeert dat alle ingezette en gedeclareerde uren strikt binnen de kaders van de Jeugdwet (Ambulante hulp A) vallen. Wij werken volledig indicatievolgend: de begeleiding start pas zodra er een geldige gemeentelijke beschikking is, en de doelen in het ondersteuningsplan worden direct uit deze indicatie afgeleid.
Binnen onze dagelijkse werkstructuur borgen we dat elke geschreven tijdseenheid direct gekoppeld is aan de voortgang van een specifiek jeugdhulpdoel. Onze professionals richtenzich puur op de praktische en activerende begeleiding van de jongere zelf. Signalen op andere levensdomeinen (zoals financiële problemen of problematiek bij ouders) pakken wij nadrukkelijk niet zelf op. Deze worden direct doorgeleid naar de juiste instanties en vallen buiten onze zorglevering. Onze SKJ-professional ziet er via structurele overleggen en evaluaties op toe dat de grens tussen de feitelijke jeugdhulp en randzaken strikt wordt
gehandhaafd. De opdrachtnemer hanteert een gedifferentieerd inzetmodel:

• De uitvoering van de begeleiding wordt verzorgd door professionals die minimaal
  gediplomeerd zijn op MBO-4 niveau met ervaring in de zorg- en welzijnssector.
• SKJ-geregistreerde HBO-professionals zijn indien nodig beschikbaar via een samenwerkingsverband voor supervisie, casusregie en inhoudelijke toetsing & kwaliteitsbewaking.

Op basis van de zorgzwaarte en verbonden productcode per deelnemer wordt gekeken
naar de passende hoeveelheid inzet van een SKJ-geregistreerde HBO-professional. Dit
wordt vormgegeven middels een samenwerkingsverband met ‘Klikt ervarend leren’.
Deze organisatie gaat zich vestigen op de locatie van Stichting Joutou
SportZorgcentrum. Er kan op deze manier dagelijks overleg plaatsvinden en betekent
dat er altijd een SKJ-geregistreerde professional aanwezig is op locatie. Indien noodzakelijk wordt een BIG-geregistreerde professional (zoals GZ psycholoog of verpleegkundige) betrokken via samenwerking of inhuur.

Kwaliteit & uw rechten

Joutou werkt voortdurend aan de kwaliteit van de ondersteuning. Onze medewerkers werken volgens de voor hun functie geldende professionele eisen en richtlijnen.

Goede jeugdhulp betekent voor Joutou dat jongeren en ouders moeten kunnen rekenen op passende, veilige en professionele ondersteuning. Daarbij vinden we het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en waar u terechtkunt met vragen, zorgen of klachten.

Wat vinden jongeren en ouders van onze ondersteuning?

Wij vinden het belangrijk om te weten hoe jongeren en ouders/verzorgers onze ondersteuning ervaren. Daarom zullen we de tevredenheid van onze cliënten onderzoeken en gebruiken we de resultaten om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Cliëntenraad en medezeggenschap

Jongeren en ouders/verzorgers moeten invloed kunnen hebben op onderwerpen die voor cliënten van Joutou belangrijk zijn. Onze cliëntenraad denkt mee over onderwerpen die door de clientenraad zelf worden aangedragen.

Onafhankelijke vertrouwenspersoon

Heeft u vragen over uw rechten, loopt u ergens tegenaan of wilt u met iemand praten die onafhankelijk is van Joutou? Dan kunt u terecht bij de onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Vertrouwenspersoon: J. Arens
Organisatie: Zelfstandig Pedagoog.
Telefoon: +31 6 48669019
E-mail: vertrouwenspersoon@joutou-sportzorgcentrum.nl

Een klacht of niet tevreden?

We horen het graag wanneer u niet tevreden bent. Een gesprek kan vaak helpen om samen tot een oplossing te komen. U kunt hiervoor contact opnemen met M. Claassen.
Wanneer we er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van onze formele klachtenprocedure.
Open hier de klachtenregeling en/of klachtenformulier.

Privacy en persoonsgegevens

Onze privacy verklaring is te vinden op de privacy pagina.